Multas hasta por $20 millones por apagones
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) está facultada para aplicar una sanción hasta por $20 millones por deficiencia en el suministro eléctrico en los eventos registrados recientemente en Panamá Oeste y diversos sectores del país, informó Armando Fuentes Rodríguez, administrador general de esta entidad.
“Estamos dando seguimiento a todos los casos que se presentan, principalmente en esta región, donde se están realizando investigaciones técnicas por parte de la Dirección Nacional de Electricidad para iniciar procesos sancionadores”, dijo Fuentes Rodríguez.
Los usuarios han manifestado estar sin energía eléctrica por más de 24 horas, hecho que se investigará para cumplir con las normas de calidad de suministro.
Fuentes dijo que las empresas de distribución eléctrica deben cumplir con el mantenimiento respectivo, a fin de evitar que las lluvias produzcan algún tipo de afectación que no sea fortuita.
ASEP atenderá a todos los clientes afectados que presenten sus reclamos de manera directa ante el prestador del servicio, principalmente si es por daño de aparatos eléctricos. Este último, una vez llega a esta autoridad reguladora, en más de un 85% resulta favorable a los clientes, por ello la importancia de la cultura del reclamo.
Hasta el mes de mayo de 2023 se han admitido 2,652 reclamos, de los cuales 2,475 corresponden al sector eléctrico, 125 por temas de agua potable y 52 por temas relacionados a servicios de telecomunicaciones.