Caja de Ahorros crea asistente virtual para atender a clientes

Se trata de la Asistente Nacional de Respuesta Automática: A.N.D.R.E.A. que brindará asesoría paso a paso desde un número oficial habilitado.

Los clientes podrán realizar consultas bancarias. Foto/Cortesía

Por: Redacción web - Martes 19 de mayo de 2020 07:30 PM

Desde la llegada del coronavirus al mundo, la atención a clientes por parte de diferentes entidades se ha convertido en un proceso complejo, por ende, miles de instituciones están buscando la manera de innovar para resolver las necesidades de sus usuarios.

En Panamá, Caja de Ahorros anunció la creación de la Asistente Nacional de Respuesta Automática: A.N.D.R.E.A. que brindará asesoría paso a paso desde un número oficial habilitado (6949-0076) en los canales de mensajería WhastApp y Facebook Messenger.

Los clientes de la entidad bancaria podrán iniciar la experiencia digital y realizar consultas como horarios y sucursales disponibles, uso de Caja en Línea, requisitos de cuentas de ahorros y préstamos, plan especial de apoyo por COVID-19, entre otras.