Nacional - 31/1/25 - 12:00 AM

Explican incidente con asegurada y funcionaria en policlínica de CSS

Luego de un vídeo que trascendió en las redes sociales, la Caja de Seguro Social (CSS) comunica a la ciudadanía que abrió una investigación administrativa sobre el lamentable incidente ocurrido en la Policlínica Manuel María Valdés, de San Miguelito, con una funcionaria de esta institución.

En el video se muestra una discusión entre una funcionaria del área médica y una señora y luego una especie de agresión.

Trascendió que en la policlínica se había afectado el sistema de datos y una asegurada gritaba algunos improperios e interrumpía constantemente el desempeño del personal y hasta hubo algunos empujones por parte de ésta.

La CSS destacó que no avala, bajo ninguna circunstancia, actitudes por parte de sus funcionarios que se alejen del principio fundamental de que los pacientes son primero.

Además, la entidad dijo que reconoce el derecho de los asegurados a hacer pública cualquier queja sobre los servicios que prestamos, siempre que se hagan con cordura y respeto.

En otro aspecto, el Seguro Social reportó que debido a un daño en el equipo de comunicación de la empresa Tigo, proveedor del servicio de enlaces de comunicación de la Caja y sus centros de datos, se han visto afectados los servicios a nivel nacional de expediente electrónico, telerradiología, Mi Caja Digital, farmacia y laboratorio.

La CSS puso en marcha un plan de contingencia para continuar brindando los servicios de salud a los asegurados.

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