Reconocen transformación digital de banco panameño

Dentro del ranking ‘Líderes en transformación digital’ de la Revista Summa donde destacan multinacionales como Dell, 3M, Procter & Gamble, Nestlé, entre otras, ahora se encuentra el banco panameño, Caja de Ahorros por el desarrollo de iniciativas digitales que ya están siendo utilizadas entre la población.

Con el reconocimiento, el banco detalla que toma la única posición en la banca estatal dentro del ranking, que lo coloca en la lista dentro de las 26 empresas en Panamá que, según el estudio, al asumir la transformación digital obtienen mejor valoración en el mercado.

En lo que va del 2020, Caja de Ahorros ha desarrollado iniciativas digitales, tales como una plataforma llamada ‘Asistente Nacional de Respuesta Automática (A.N.D.R.E.A.)’, que canaliza las consultas de los clientes de manera rápida y fácil, a través de Whastapp; también un nuevo canal digital para la atención en sucursales a través de un sistema de reserva de turnos mediante la aplicación Fluyapp; incluso, un nuevo asistente de pagos mediante WhatsApp.

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Andrés Farrugia, gerente general de Caja de Ahorros mencionó que el enfoque siempre ha sido la transformación digital y por eso, se han atrevido a innovar y aliarse como entidad bancaria a las mejores del mercado para asegurar el éxito de cada proyecto que los acerca cada vez más a su propósito y los posiciona entre los líderes de la plaza.

“Hemos trabajado mucho para esto, y seguiremos invirtiendo e impulsando soluciones tecnológicas que faciliten el acceso a la banca para todos los panameños, sobre todo para aquellos que buscan tener de su lado un banco sólido que comprenda sus necesidades y les ofrezca alternativas para mejorar su vida, cumplir sus metas o lograr un propósito”, indicó Farrugia.