Revuelo en policlínica de Santiago:Toman medidas para mejorar atención

Esta mañana, las instalaciones de la policlínica "Dr. Horacio Díaz Gómez" en Santiago, provincia de Veraguas, vivieron una situación de congestión, discusiones y descontento debido a las largas filas de pacientes que, a pesar de haber llegado temprano, no lograron obtener un cupo para la atención médica.

Ante esta problemática, la Caja de Seguro Social (CSS) ha decidido implementar medidas para optimizar la atención a los pacientes. Además, se aplicarán "medidas ejemplares" contra aquellos funcionarios que no cumplieron con sus responsabilidades durante este incidente.

La CSS ha formado un equipo de trabajo en la policlínica que atenderá directamente a los asegurados en la fila, facilitando la gestión de citas sin necesidad de acudir al departamento de Registros y Estadísticas de Salud (REGES).

La dirección general de la CSS ha reiterado que las citas para servicios médicos deben otorgarse los días hábiles y ha aclarado que no se convocará a los pacientes a obtener citas en un solo día específico. Asimismo, se han establecido agendas para especialidades y consultas técnicas, que estarán disponibles para la asignación de cupos hasta por 12 meses.

Con estas acciones, la CSS busca garantizar una atención más eficiente y mejorar la experiencia de los asegurados en la búsqueda de servicios de salud.